В доме-интернате есть «Общее отделение», в котором проживают граждане, способные осуществлять за собой полный уход, и «Отделение милосердия» — в нем проживают граждане, нуждающиеся в постоянном постороннем уходе.

Особое внимание уделяется медицинскому обслуживанию. Врачи ежедневно осуществляют обход проживающих, круглосуточно работает медицинский пост. Ежегодно проводится плановый медицинский осмотр с привлечением врачей — специалистов.

Так же в доме-интернате проводится социокультурная работа: выступают творческие коллективы города, с концертными программами приезжают учащиеся средних школ, студенты медицинского университета, детские дошкольные учреждения. Проводятся встречи с известными людьми. Организуются экскурсии в Коренную пустынь, Марьино, городские экскурсии, выезды в драматический театр, показ фильмов.

С проживающими дома-интерната проводится работа по социально-трудовой, социально-средовой и социокультурной реабилитации.